做一個遵守比賽規則的人
如果說家裝行業的競爭就像是一場比賽,總有一些參賽選手無視比賽規則,為達目的不擇手段,為實現利益而選擇走捷徑。
這正是家裝行業讓越來越多客戶失望的原因,因為感受到太多的欺騙、辛勞與痛苦,“裝修內傷”變成行業通病。
客戶的一次不慎選擇,就會造成嚴重內傷。
“以次充好”的傷
很多裝修隊伍或者公司,利用客戶報價越低越好的心理,以低價格招攬客戶,結果在報價上項目含糊、材質不清,增大實際裝飾面積或者虛報人工費,材質上以次充好,利用裝飾建材市場按質論價的特點蒙騙客戶,讓客戶以為占到便宜,等裝修了才悔不當初。
施工質量不合格的痛
偷工減料,工藝粗糙,為了降低成本,故意減少工藝流程,該用的材料不用或少用,也是追求短期利益的公司所做所為。
忽視安全,敲墻打洞、傷“筋”動“骨”,任意改變房子的結構;為了增大使用空間和美化效果而影響房屋的使用壽命;還有在室內裝修中大量使用木質裝飾材料而未做任何防火處理;更換廚、衛地磚后不作防水處理;改變電路不做穿管處理,且接點馬虎、增加負荷后不更換相應的電表、電線等等。
打破幻想的無奈
由于沒有過硬的設計隊伍,很多小公司無法產生優秀的設計方案,只有東拼西湊,搞“拿來主義”。在裝修過程中經常出現隨意改動,有因無法說服客戶的改動,也有因自身無成熟設計方案和施工圖紙的變動,造成客戶大量的資金浪費,而且完成的家庭裝修將會是一個完全沒有配套風格的“家”,完全打破客戶對房子裝修效果的幻想。
維修難的心酸
一些管理低下、無程序、無售后服務的裝修隊伍或公司,利用客戶不懂裝飾的弱點,竭力吹噓,承攬業務,裝修竣工后,余款付清,質量和維修成了大問題,簽定的合同成一紙空文,客戶叫苦不迭;更有甚者借用其他裝修公司名義,臨時拼湊人員進行裝修,管理、服務混亂,出現質量問題便逃之夭夭,給消費者帶來極大危害。
作為家裝行業的參賽選手,我們無法改變行業的整體狀態,但是,至少,我們可以選擇做一個遵守比賽規則的人。
紫蘋果每十年一次工藝革命,不斷突破行業施工標準,打造極致工藝,只為從根本上解決客戶裝修硬傷,改善客戶“裝完再修”的窘境,重燃客戶對裝修的信心。
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